Si no tienes presencia en la web, no existes, y si existes en la web pero no implementas un buen plan de marketing digital online, sería un milagro que los nuevos clientes lleguen a ti. A continuación responderemos las cinco preguntas del marketing online que debes tener muy claras si llevas un negocio a través de las aguas de Internet.
¿Qué es el marketing digital online?
El marketing digital online es el conjunto de estrategias y acciones destinadas a publicitar nuestro negocio en la web, así como también a vender nuestros productos o servicios. Tiene lugar a través de los diversos canales que Internet ofrece: redes sociales, Google Ads y Spotify, entre muchos otros.
¿Qué diferencia hay entre SEO y SEM?
Estos elementos del marketing digital online son complementarios entre sí, por lo que deben ser utilizados de forma paralela en cualquier plan de marketing online.
SEO
El Search Engine Optimization (SEO) consiste en optimizar nuestros contenidos y urls para que los motores de búsqueda, tales como Google, encuentren a nuestra página web con facilidad. Una buena estrategia de SEO llevará a nuestra página a los lugares más altos de la primera página de Google. Gracias a las medidas de SEO, la inversión que tiene que hacer nuestra empresa es muy baja si la comparamos con el dinero que tendríamos que desembolsar si buscáramos un posicionamiento de pago.
Lo único que tenemos que tener en cuenta con respecto a esta estrategia de marketing digital online, es que se requiere de mucho tiempo para posicionar utilizándose y, detalle nada menor, que Google no revela la amplia mayoría de los parámetros que considera para otorgar el posicionamiento orgánico.
SEM
El Search Engine Marketing son los anuncios que forman parte de la pauta publicitaria mediante la cual das a conocer tu negocio a los usuarios de Internet. La clave para que el SEM sea exitoso, yace en la correcta segmentación de tu público.
Dado que cada vez que alguien hace clic en tu anuncio, a ti te cobrarán, no tendría sentido que quien entre en tu anuncio sea una persona de Islandia si lo que ofreces son los servicios a domicilio de estética integral. El SEM tiene que estar dirigido a tus potenciales avatares, no al mundo entero.
¿Cuáles son las 5 Cs del marketing digital online?
Hasta hace poco tiempo, el marketing se apoyaba en cuatro pilares, conocidos como las 4 Ps:
- Producto
- Precio
- Plaza
- Promoción
Sin embargo, ahora esos pilares fueron sustituidos por las 5 Cs, las cuales han ganado terreno en el marketing digital online y son aquellos puntos en los que debemos centrar nuestra estrategia:
- Consumidor
- Contexto
- Contenido
- Comercio
- Convergencia
El consumidor es a quien debes dirigir tu estrategia de marketing digital online. El contexto hace referencia al canal por el cual tu consumidor prefiere recibir la información. El contenido es la información relevante que debes entregarle a tu consumidor para fidelizarlo y para ganar credibilidad como marca.
El comercio es fruto de tus esfuerzos y se genera de forma inminente si tus acciones fueron constantes y estuvieron correctamente direccionadas. Por último, la convergencia consiste en que todas las áreas de tu empresa tengan al consumidor como el centro de sus acciones.
¿Cuáles son los elementos de un plan de marketing online efectivo?
Análisis: antes de empezar, necesitamos conocer en profundidad el mercado, tu competencia, tus fortalezas y tus debilidades. A partir de ello, encontrarás las oportunidades en el exterior.
Estrategia: necesitarás planificar tus decisiones antes de implementarlas. Existen decenas de estrategias digitales, pero no todas ellas traerán rentabilidad a tu negocio. Por ello es importante saber en dónde está tu consumidor y cómo llegarle para captar su atención.
Medición: para saber si una estrategia ha funcionado, necesitarás medir la respuesta que tus acciones han tenido.
Corrección: dejar de implementar lo que no ha arrojado resultados y redirigir la estrategia digital es fundamental para el éxito de tu plan de marketing digital online.
¿Cuáles son las ventajas del marketing digital?
- Baja inversión
- Medición de resultados en tiempo real
- Segmentación específica
- Personalización casi al 100 %
- Posibilidad de revertir las acciones en un abrir y cerrar de ojos
A diferencia del marketing offline, el digital nos permite medir en tiempo real la reacción de nuestros prospectos. Gracias a esto, podemos modificar lo que no funciona y darle un viraje efectivo a nuestras campañas. Si algo no funciona, podemos dejar de usarlo hoy mismo y pasar al plan B.
Otra de las grandes ventajas del marketing digital es que los costes de las acciones tomadas y de la pauta publicitaria son muy reducidos, por lo que hacer un cambio no implica un desembolso significativo de dinero para la empresa que lideras.
